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建德农商行:开通绿色通道 服务百岁老人
2018-10-10 09:25

10月9日,一位阿姨急冲冲地跑进了农商银行新安江支行营业厅。见此情况,大堂经理立马上前询问了具体情况,得知她想为家人办理存折密码挂失业务,于是告诉她,办理密码挂失需要本人携带身份证前来柜台办理。阿姨露出为难的神情告诉工作人员,这是她奶奶的存折,奶奶腿脚不方便了,说着便把奶奶的身份证递给工作人员看。当工作人员看到身份证的时候,瞬间震撼了,她奶奶已经101岁了,是一位百岁老人。于是,大堂经理带着这位阿姨找到了该支行主办会计并告知了具体情况,会计立即安排两人上门服务,为老人开通了绿色通道。 

虽说已经过了立秋,但是秋日的阳光依然还是那么毒辣,丝毫感受不到应有的凉爽。工作人员跟随着阿姨来到了老人的家。阿姨一边向老人介绍大家,一边把老人搀扶着坐起来。工作人员对老人说:“我们是农商银行的,来给您办理业务来了。”随即拿出了挂失申请书,让老人在申请书上盖上自己的指印。

离开了老人的家,阿姨随工作人员回到支行大厅。工作人员帮她把要用的资料准备好后,便让她去柜台办理挂失手续。短短几分钟,她就办好了。临走前,她对工作人员说:“谢谢你们!农商行真的是老百姓自已的银行。”

(通讯员  程引君 童凡) 

责任编辑: 黄倩

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